Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs du site Vanessa Da Costa Coiffure sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Vanessa Da Costa
Activité : Coiffure à domicile mixte
SIRET : 850 626 375 00016
Téléphone : 06 67 38 16 48
Adresse e-mail : [Adresse e-mail à compléter]
Adresse professionnelle : [Adresse à compléter]

2. Données personnelles collectées

Le site peut collecter certaines données personnelles lorsque le visiteur utilise le formulaire de contact ou prend contact avec Vanessa Da Costa.

Les données pouvant être collectées sont :

• le nom ;
• le numéro de téléphone ;
• l’adresse e-mail, si elle est demandée ou transmise ;
• le contenu du message envoyé via le formulaire ;
• les informations nécessaires à l’organisation d’un rendez-vous à domicile.

Aucune donnée sensible n’est demandée via le site.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• organiser un rendez-vous à domicile ;
• rappeler une personne ayant demandé des informations ;
• répondre à une demande de devis ou de prestation ;
• assurer le suivi d’un échange avec une cliente ou un client ;
• gérer les demandes liées aux prestations de coiffure à domicile.

Les données personnelles ne sont utilisées ni pour de la prospection automatisée, ni pour de la revente à des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• le consentement du visiteur lorsqu’il remplit volontairement le formulaire de contact ;
• l’intérêt légitime de Vanessa Da Costa à répondre aux demandes reçues ;
• l’exécution de mesures précontractuelles lorsqu’une personne demande une prestation ou un rendez-vous.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement à Vanessa Da Costa.

Elles peuvent également être traitées techniquement par les prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• l’hébergeur du site ;
• le service de formulaire ;
• le service d’envoi d’e-mails ;
• les outils techniques utilisés pour sécuriser ou maintenir le site.

Ces prestataires interviennent uniquement dans le cadre du fonctionnement normal du site.

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande.

À titre indicatif :

• les demandes simples peuvent être conservées jusqu’à 12 mois après le dernier échange ;
• les informations liées à une prestation réalisée peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au suivi administratif, comptable ou légal ;
• les messages sans suite commerciale peuvent être supprimés lorsqu’ils ne sont plus utiles.

Vanessa Da Costa veille à conserver les données uniquement pendant une durée adaptée à leur finalité.

7. Formulaire de contact

Le formulaire de contact permet aux visiteurs de transmettre une demande à Vanessa Da Costa.

En envoyant le formulaire, le visiteur accepte que les informations transmises soient utilisées pour le recontacter et répondre à sa demande.

Les informations demandées doivent être limitées au strict nécessaire.

Le visiteur est invité à éviter de transmettre des informations personnelles sensibles dans le champ message.

8. Appel téléphonique et SMS

Le site peut proposer des boutons permettant :

• d’appeler directement Vanessa Da Costa ;
• d’envoyer un SMS ;
• de prendre contact pour organiser un rendez-vous.

Lorsqu’un visiteur utilise ces moyens de contact, les informations transmises sont utilisées uniquement pour répondre à sa demande et organiser l’échange.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires.

Les cookies peuvent servir à :

• assurer le bon fonctionnement du site ;
• améliorer la navigation ;
• mesurer l’audience du site ;
• sécuriser certaines fonctionnalités ;
• intégrer certains services tiers.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement préalable.

Les cookies de mesure d’audience ou de services tiers, lorsqu’ils sont utilisés, peuvent nécessiter le consentement du visiteur.

Lors de sa première visite, le visiteur peut être informé de l’utilisation des cookies par un bandeau dédié et peut accepter, refuser ou personnaliser ses choix selon les outils installés sur le site.

10. Statistiques et mesure d’audience

Le site peut utiliser un outil de mesure d’audience afin de comprendre la fréquentation du site et d’améliorer son contenu.

Les informations collectées peuvent concerner :

• les pages consultées ;
• la durée de visite ;
• le type d’appareil utilisé ;
• le navigateur utilisé ;
• la provenance approximative de la visite.

Si un outil comme Google Analytics, Matomo ou un autre service est installé, cette section devra être complétée avec le nom précis de l’outil utilisé.

11. Services tiers

Le site peut intégrer ou renvoyer vers des services tiers, par exemple :

• Google Business Profile ;
• Google Maps ;
• Facebook ;
• Instagram ;
• WhatsApp ;
• un service de formulaire ;
• un outil de prise de contact.

Ces services peuvent collecter certaines informations selon leurs propres politiques de confidentialité.

Le visiteur est invité à consulter les politiques de confidentialité de ces services lorsqu’il les utilise.

12. Sécurité des données

Vanessa Da Costa met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles transmises via le site.

Ces mesures peuvent comprendre :

• l’utilisation d’un site sécurisé en HTTPS ;
• l’accès limité aux messages reçus ;
• la protection des comptes e-mail ;
• la mise à jour régulière du site et de ses extensions ;
• l’utilisation de mots de passe sécurisés.

13. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, chaque personne dispose de droits sur les données la concernant.

Ces droits comprennent notamment :

• le droit d’accès ;
• le droit de rectification ;
• le droit d’effacement ;
• le droit d’opposition ;
• le droit à la limitation du traitement ;
• le droit à la portabilité des données, lorsque ce droit s’applique.

Pour exercer ces droits, il est possible de contacter Vanessa Da Costa à l’adresse suivante :

[Adresse e-mail à compléter]

La demande devra préciser l’objet de la demande et permettre d’identifier la personne concernée.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime que ses droits ne sont pas respectés, elle peut introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité française chargée de la protection des données personnelles.

15. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions du site, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

16. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation des données personnelles, il est possible de contacter :

Vanessa Da Costa
Téléphone : 06 67 38 16 48
E-mail : [Adresse e-mail à compléter]